En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/18 de protección de datos y garantía de los derechos digitales, y por el Reglamento Europeo (2016/679) se pone en conocimiento de los usuarios de laura-lazaro-palero.com / psicologo-montecarmelo.com nuestra política en la gestión de los datos de carácter personal a efectos de garantizar y proteger los datos recabados.

Responsable

Identidad y datos de contacto del representante: Laura Lazaro Palero. Avenida Montecarmelo 19, Madrid. Teléfono: +(34) 644 694 216. Correo electrónico lauralazaropal@gmail.com

Finalidades para cada tipo de persona

  • Finalidades generales: Terapéutica: los datos personales de los pacientes y clientes son tratados con el objeto de prestar la asistencia sanitaria que precise, así como para gestionar adecuadamente los servicios necesarios para la misma, por ejemplo: Recordarle sus citas y revisiones; Emitir justificantes de su asistencia a favor de familiares o personas vinculadas a usted que lo soliciten, dentro del marco permitido por la normativa; Atender cualquier comunicación reportada por el paciente o cliente.
  • Finalidades accesorias: Atención de solicitudes de información, queja, sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos, etc.: en estos casos se tratarán sus datos con la finalidad de gestionar y tramitar la solicitud, por cualquier medio, incluidas las comunicaciones telefónicas y/o electrónicas. Cumplimiento de obligaciones legales: puede resultar necesario tratar los datos personales con la finalidad de cumplir con los requerimientos legales que correspondan (protección de datos, tributaria, sanitaria, etc). Envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía en caso de consentimiento adicional: sus datos podrán ser utilizados con la finalidad de informarle por cualquier medio con fines promocionales y publicitarios sobre servicios o eventos relacionados con el sector. Con el fin de mejorar la experiencia de usuario y poder ofrecer información y servicios (por ejemplo, cursos) de acuerdo sus los intereses, elaboraremos un perfil comercial en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.
  • Finalidad y base para el tratamiento: Prestación de servicios de psicología sanitaria: consentimiento del interesado, para proteger intereses vitales del mismo y/o intereses legítimos del responsable del tratamiento. Este consentimiento se lleva a cabo de forma expresa y escrita marcando una casilla en la web o documento físico. Atención de solicitudes: consentimiento del interesado y/o interés legítimo del responsable del tratamiento. Cumplimiento de obligaciones legales: cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento. Formalización y ejecución del contrato en el que el interesado es parte. Envío de comunicaciones comerciales mediante consentimiento del interesado.

Legitimación

Los datos solicitados por el profesional como psicóloga son obligatorios para poder contratar sus servicios. Por ello, el no facilitar los datos, o el no aceptar la política de protección de datos, supondrá la imposibilidad de comenzar la relación.

Cesión de datos en derivaciones u otras.

No se prevén cesiones ni transferencias a terceros países. No obstante, para garantizar una adecuada prestación del servicio, resulta necesario que determinados proveedores de servicios del psicólogo traten datos. Estas entidades pueden ser, por ejemplo, prestadores de servicios de auditoría, servicios de asesoría jurídica, servicios informáticos, etc.

Derechos

Podrá ejercitar sus derechos de: Acceso; Rectificación de los datos inexactos; Supresión, cuando, entre otros motivos los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos; En determinadas circunstancias también podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones; Oposición (por ejemplo, a que se usen con un determinado fin); Portabilidad, en determinadas circunstancias. Revocación.

Recibirá contestación en el plazo de un mes, salvo que la solicitud sea especialmente compleja, en cuyo caso, en dicho plazo de un mes se informará de ello, ampliándose entonces el plazo a dos meses. Dicha contestación podrá ser denegatoria de dicha solicitud, en cuyo caso deberá recibir la explicación correspondiente, por ejemplo plazo superior de conservación de datos, ha pasado más tiempo de lo que la ley exige.

Podrá solicitar una copia de los datos personales tratados. Además, le informamos de la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, de acuerdo con el procedimiento que corresponda según el caso concreto. Igualmente se informa que el consentimiento otorgado para recibir comunicaciones electrónicas podrá ser retirado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Asimismo, se informa que se podrá presentar una reclamación ante la https://www.agpd.es, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

El ejercicio de los derechos así como la revocación del consentimiento para el tratamiento de sus datos son gratuitos, salvo en los supuestos del art. 12.5 del Reglamento (UE) 679/2016, los cuales podrá ejercitar mediante el envío de un correo electrónico a la dirección lauralazaropal@gmail.com o una carta dirigida a Laura Lazaro Palero en su direeción, enviando en ambos casos, copia de su DNI y el formulario (página siguiente) cumplimentado y firmado.

Procedencia

Los datos personales que tratamos pueden proceder del consentimiento otorgado por familiares.

Los datos que se tratan son los mismos que los indicados para los pacientes.

Conservación

Con carácter general sólo se conservarán sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados: 1. Datos sanitarios: Se conservarán durante al menos cinco años contados desde el alta de cada proceso asistencial. Por tanto, cuando un paciente reciba el alta o por cualquier motivo deje de asistir, no se puede proceder a eliminar sus datos ya que existe una obligación de custodia de la historia clínica. Igualmente ocurriría en el caso de que el paciente solicitara la cancelación de sus datos, éstos no podrían ser cancelados, sino que quedarían debidamente bloqueados. Superado el mencionado periodo mínimo, y habiendo finalizado la relación asistencial, el responsable mantendrá sus datos debidamente bloqueados y pseudoanonimizados, durante el término de los plazos correspondientes a la prescripción legal, 5 años en líneas generales, consultar Comunidad Autónoma. 2. Los datos de la resolución acordada en el proceso de Mediación se conservarán durante al menos cinco años.3. Datos proporcionados con la finalidad de gestionar cualquier solicitud de información (cuando el paciente tiene intención de empezar el tratamiento o el cliente tiene intención de iniciar el proceso de Mediación), queja, sugerencia, reclamación, y/o ejercicio de derechos ARCO : se conservarán durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud, y durante el periodo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. 4. Datos tratados para el cumplimiento de obligaciones legales, como por ejemplo los datos personales de una factura se conservan hasta que prescriba la misma: se conservarán durante el tiempo establecido en la legislación aplicable. 5. Datos recabados para la formalización y ejecución de un contrato, por ejemplo un proveedor, técnico de la web: serán conservados durante el plazo en el que dure la relación contractual, así como durante el periodo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. 6. Datos de comunicaciones comerciales: serán conservados hasta que el interesado no revoque el consentimiento y/o ejercite sus derechos de oposición y/o supresión.

Información adicional

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia, autenticidad de los Datos Personales proporcionados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. Asimismo, los usuarios garantizan ser mayores de 14 años.

En caso de que se facilitaran datos de carácter personal, por personas no titulares de los mismos, el usuario deberá, con carácter previo a su inclusión, informar a dichas personas de los extremos contenidos en los párrafos anteriores. En estos casos, el usuario garantiza que los datos informados son de mayores de 14 años y que la información es exacta y veraz. Laura Lazaro Palero, quedará exenta de cualquier responsabilidad por el incumplimiento por parte del usuario de estos requisitos.

Laura Lazaro Palero, ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados.

El usuario cuenta con la confidencialidad y el deber de secreto de Laura Lazaro Palero y de todos aquellos que traten los datos en nombre y por cuenta del mismo. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario es consciente de la posibilidad de que la seguridad de las comunicaciones a través de red no sea invulnerable.